Regulamin sklepu
Składając zamówień potwierdzasz akceptacje zapisów niniejszego regulaminu.
Niniejszy regulamin. dotyczy usług świadczonych drogą elektroniczną , o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.z 2002 r.Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
Zasady zamawiania
Dokonując zamówień potwierdzasz akceptacje niniejszego regulaminu sklepu.
Do prawidłowej realizacja zamówień niezbędne jest aktywne konto e-mail.
Kupujący może dokonywać zakupu bez rejestracji w sklepie przez podawanie swoich danych przy każdym zamówieniu.
Zaleca się rejestrację konta w sklepie celem łatwiejszej obsługi zamówień.
Płatność
Akceptujemy płatności:
- kartami Visa, Maestro;
- płatność mobilna: GooglePay, Visa Mobile, ApplePay, PayPo, PayPal;
- BLIK;
- przelew online;
- zwykły przelew bankowy;
- za pobraniem w momencie dostarczenia towaru.
Ceny widoczne przy produktach są cenami brutto i nie uwzględniają kosztów przesyłki.
Realizacja zakupu on-line jest jest obsługiwana przez tpay.com
Nie wystawiamy faktur VAT.
Do każdego zamówienia dołączany jest rachunek elektroniczny.
Płatności przelewem tradycyjnym należy dokonać w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia.
Jeśli masz jakiekolwiek trudności w procesie realizacji transakcji, możesz zwrócić się do nas kontaktując się mailowo przez adres sklep@dr-grawer.pl.
Realizacja zamówienia
Produkty personalizowane przygotowywane są zazwyczaj w ciągu 2-4 dni roboczych w zależności od rodzaju projektu i personalizacji (napis/rysunek).
Termin realizacji zamówienia uzależniony jest od rodzaju produktu. Produkty gotowe wysyłane są następnego dnia roboczego.
Czas przygotowania produktów personalizowanych uzależniony jest od rodzaju projektu oraz od typu personalizacji. Przesyłane rysunki muszą zostać odpowiednio dostosowane do procesu grawerowania. W przypadku projektów indywidualnych najpierw wysyłamy projekt do akceptacji.
Do czasu realizacji projektu należy doliczyć czas transportu, który jest uzależniony od firmy kurierskiej.
W przypadku wyboru metody płatności jako przelew, realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
Zwroty
Odstąpienie od realizacji zamówienia
Zamawiający ma prawo do odstąpienia od umowy realizacji zamówienia w ciągu 14 dni bez podawania przyczyn.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia zamawiający musi poinformować sklep o swojej decyzji w postaci jednoznacznego oświadczenia przesłanego droga mailową na adres sklep@dr-grawer.pl.
W przypadku odstąpienia od zawartej umowy sklep zwraca zamawiającemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru nie później niż 14 dni od dnia, w którym sklep został poinformowany o decyzji o odstąpieniu i odesłaniu otrzymanego towaru. Kupujący ponosi koszty zawrotu towaru.
Prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych (wykonanych według specyfikacji zamawiającego) lub dostosowanych do indywidualnych wymagań zamawiającego (produkty spersonalizowane).
Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych przekazanych przez zamawiającego podczas korzystania ze sklepu jest sprzedawca zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
Celem przetwarzania danych osobowych jest realizacja zamówień.
Podanie danych przez zamawiającego jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy i realizacji zamówienia.
Dane będą przetwarzane do momentu, w którym przestanie obowiązywać umowa zawarta między zamawiającym i sklepem.
Zamawiającemu przysługuje prawo do: dostępu swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia,
Reklamacje
Sklep ponosi wobec zamawiającego odpowiedzialność za zgodność towaru z zamówieniem, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa w tym Ustawy o prawach konsumenta.
Reklamacje należy składać na adres sklep@dr-grawer.pl.
Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Zamawiający może żądać wymiany lub naprawy towaru. W przypadku odmowy lub naprawy towaru zamawiający może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od zamówienia.
Zastrzeżenia
Zakazane jest dostarczanie przez zamawiającego treści o charakterze bezprawnym.
Zamawiający oświadcza, że posiada do przesyłanych plików graficznych lub tekstów prawa autorskie lub licencję do wykonywania materiałów fizycznych - licencja POD (Print On Demand) Druk na żądanie.